كشف تسربات المياه الإلكتروني — دليل الخدمة الكامل
التسرب المخفي لا يُرى بالعين: يظهر على شكل فاتورة أعلى من المعتاد، أو بقعة رطوبة تكبر ببطء، أو عداد يدور والمحابس مغلقة. الكشف الإلكتروني هو الطريقة التي نحدد بها موضع التسرب داخل الجدران والأرضيات والأسقف قبل أن يُفتح أي شيء، فيكون التكسير — إن لزم — في نقطة واحدة محددة بدل البحث العشوائي.
هذا الدليل يشرح الخدمة كما ننفذها فعلاً: ما تشمله وما لا تشمله، والأدوات التي نستخدمها، ومسار الزيارة من الحجز إلى تسليم التقرير.
ما هو كشف التسربات الإلكتروني؟
هو فحص غير هدّام يعتمد على أجهزة قياس بدل التكسير: نستمع لصوت الماء المتسرب تحت الضغط، ونقيس فروق الحرارة والرطوبة على الأسطح، ونختبر ضغط الشبكة وهي مغلقة. الهدف ثلاثة أسئلة: هل يوجد تسرب فعلاً؟ وفي أي خط أو منطقة؟ وما أقرب نقطة يمكن فتحها لإصلاحه؟
الكلمة «إلكتروني» تعني أن القرار مبني على قراءات قابلة للتوثيق في التقرير، لا على التخمين. ومع ذلك تبقى النتيجة تحديداً تقديرياً لموضع التسرب يؤكده الفتح والإصلاح، ولهذا نكتب في التقرير مستوى الثقة ونطاق الموضع بدل الادعاء بدقة لا يمكن إثباتها.
متى تحتاج هذه الخدمة؟
- ارتفاع فاتورة المياه دون تغيّر في الاستهلاك، أو عدّاد يتحرك والمحابس كلها مغلقة (انظر اختبار العداد).
- بقع رطوبة أو تقشّر دهان أو تملّح في جدار أو سقف، خاصة أسفل حمام أو مطبخ أو فوق دور أرضي.
- صوت خرير مستمر في الجدار أو تحت البلاط والصنابير مغلقة.
- ضعف مفاجئ في ضغط الماء في جزء من البيت.
- هبوط أو تشقق في البلاط، أو رائحة عفن ثابتة في مكان مغلق.
- قبل شراء فيلا أو شقة قديمة، أو بعد انتهاء تشطيب جديد (فحص وقائي).
إن كان الماء يتدفق الآن ولا تستطيع إيقافه، ابدأ من صفحة الطوارئ ثم احجز الفحص.
كيف ننفذ الفحص؟ (الطريقة والأدوات)
- المقابلة والمعاينة البصرية: نسمع وصفك ونصوّر العلامات ونتتبع مسار التمديدات من المخططات أو من مواضع الصنابير والمحابس.
- اختبار العداد والضغط: نغلق الاستهلاك ونراقب العداد، ثم نعزل الخطوط (حار/بارد، دور/دور) بمحابسها لنعرف أي خط يفقد ضغطه.
- الاستماع الصوتي: جهاز استماع أرضي وميكروفون تلامس على الجدران والأرضيات لالتقاط صوت الماء الخارج تحت الضغط؛ نقارن شدة الصوت بين النقاط لنحصر أعلى نقطة.
- التصوير الحراري والرطوبة: كاميرا حرارية لرسم بصمة الماء الحار أو البارد على السطح، وجهاز رطوبة لقياس امتداد البلل خلف الدهان والبلاط.
- غاز التتبع عند الحاجة: في الخطوط المدفونة أو الصامتة نضخ خليط غاز آمن (هيدروجين/نيتروجين) ونتتبع خروجه بكاشف حساس.
- التوثيق: صور للقراءات والمواضع، ورسم تخطيطي لنقطة التسرب المرجّحة ونطاقها، وتوصية بطريقة الفتح والإصلاح.
كل قراءة تُسجَّل في تقرير الفحص، وفي الحالات التي يستخدم فيها الفني أدوات كشف Pro تدخل القراءات إلى العقل الموحد الذي يدمج الأدلة الصوتية والحرارية في تقدير واحد مع ذكر مستوى الثقة.
ما الذي تشمله الخدمة وما لا تشمله؟
تشمل: الفحص بالأجهزة لكل الخطوط المتاحة في العقار، وتحديد نطاق التسرب، والتقرير الفني المرقّم، وتوصية الإصلاح، وشرح النتيجة لك في الموقع.
لا تشمله تلقائياً: الإصلاح نفسه، والتكسير والترميم، وأعمال العزل. هذه تُعرض عليك كعرض سعر منفصل بعد الفحص وتبدأ فقط بموافقتك. إن طلبت الإصلاح في نفس الزيارة وأمكن تنفيذه، يُثبّت ذلك في عرض السعر قبل البدء.
الفحص لا يكشف ما لا يمكن الوصول إليه فيزيائياً (مثلاً خط مدفون تحت أساسات لا يمكن عزله)، وفي هذه الحالة نقول ذلك صراحة ونقترح البديل.
كيف تسير الخدمة خطوة بخطوة
- الحجز
من نموذج الطلب أو التطبيق أو واتساب: الخدمة والمدينة والعلامات التي لاحظتها وصور إن وُجدت. يصلك تأكيد ويتواصل الفريق لتحديد الموعد.
- قبل الزيارة
نرسل لك بطاقة الفني ورمز الزيارة إن كانت الميزة مفعّلة، وقائمة بسيطة بما نحتاجه منك: الوصول إلى العداد والخزان والمحابس، وفاتورة حديثة إن وُجدت.
- الفحص في الموقع
عادة بين ساعة وثلاث ساعات حسب حجم العقار وعدد الخطوط. نشرح لك ما نقيسه أثناء العمل.
- النتيجة والتقرير
شرح شفهي في الموقع، ثم التقرير الفني المرقّم برمز تحقق خلال وقت قصير بعد الزيارة، مع الصور والقراءات والتوصية.
- الإصلاح (اختياري)
عرض سعر مكتوب لأي إصلاح أو عزل مقترح. بعد التنفيذ تصدر شهادة ضمان للأعمال المنفذة بكود تحقق.
ماذا تستلم في النهاية؟
- تقرير فحص فني مرقّم برمز تحقق وQR، فيه العلامات والقراءات والصور ونطاق موضع التسرب ومستوى الثقة وتوصية الإصلاح.
- شرح واضح لما وُجد وما لم يُوجد، وما الخطوة التالية.
- عرض سعر مكتوب للإصلاح إن رغبت — لا يبدأ عمل قبل موافقتك.
- شهادة ضمان على الأعمال المنفذة (الإصلاح/العزل) عند تنفيذها، قابلة للتحقق في صفحة التحقق.
- إضافة التقرير إلى الملف المنزلي للعقار إن كانت الميزة مفعّلة.
كيف نحدد السعر؟
رسوم الفحص المعلنة: 150.00 ر.س شاملة الضريبة. أي أعمال أخرى تُسعَّر كتابياً بعد المعاينة وقبل البدء.
ما يؤثر في السعر: مساحة العقار وعدد الأدوار والخطوط، وهل التمديدات ظاهرة أم مدفونة، والحاجة إلى غاز التتبع، وبُعد الموقع. إن كانت رسوم الفحص معلنة أعلاه فهي ثابتة للزيارة، وأي إصلاح يُسعَّر على حدة. اقرأ دليل تكلفة كشف التسربات لتفهم ما يدخل في التسعير.
التحقق من التقرير والضمان
كل تقرير فحص وشهادة ضمان نصدرهما يحملان رقماً تسلسلياً ورمز تحقق ورمز QR. أدخل الرمز في صفحة التحقق لترى أن المستند صادر منا فعلاً وأنه لم يُعدَّل أو يُلغَ، وتاريخ انتهاء الضمان إن وُجد. المشتري أو المؤجر أو شركة التأمين يستطيع التحقق بنفس الطريقة دون الاتصال بنا.
أسئلة شائعة
هل يحتاج الفحص إلى تكسير؟
لا في مرحلة الفحص. الأجهزة تعمل من على السطح. إن تأكد التسرب وقررت الإصلاح، يكون الفتح في النقطة التي حددها الفحص فقط وبأصغر مساحة ممكنة.
كم تستغرق الزيارة؟
غالباً من ساعة إلى ثلاث ساعات لشقة أو فيلا متوسطة. العقارات الكبيرة أو ذات الخطوط المتعددة قد تحتاج زيارة أطول أو زيارتين، ونخبرك بذلك قبل البدء.
ماذا لو لم تجدوا تسرباً؟
نكتب ذلك في التقرير مع القراءات التي تدعمه (العداد ثابت، الضغط محفوظ، لا صوت ولا رطوبة)، ونشرح الأسباب البديلة المحتملة للعلامات التي لاحظتها، مثل التكثف أو تسرب من الجار أو مياه الأمطار.
هل أحتاج إلى إغلاق الماء قبل وصولكم؟
لا. فقط تأكد من إمكانية الوصول إلى العداد ومحابس الخطوط والخزان، وأن الكهرباء متاحة لتشغيل الأجهزة.
هل يمكن كشف تسرب الماء الحار؟
نعم، وهو من أسهل الأنواع لأن الكاميرا الحرارية ترسم مسار الماء الحار على السطح بوضوح.
ما الفرق بين الكشف الإلكتروني والسباك العادي؟
السباك يصلح ما يراه. الكشف الإلكتروني يحدد ما لا يُرى قبل الفتح، فيوفر التكسير العشوائي ويعطيك تقريراً موثقاً تستطيع التحقق منه أو تقديمه لجهة أخرى.
هل التقرير مقبول لدى شركة المياه أو شركة التأمين؟
التقرير مستند فني صادر عن منشأتنا بسجلها التجاري ورمز تحقق. قبوله يعود إلى سياسة الجهة التي تقدمه لها، ونحن نتعاون بتوضيح أي بند فيه عند الطلب.
هل الفحص آمن على التشطيبات؟
نعم؛ الأجهزة تلامس السطح فقط. غاز التتبع خليط آمن غير قابل للاشتعال بالتركيز المستخدم ويُستخدم فقط في الخطوط المعزولة.
هذه الصفحة تعريفية وتعليمية؛ التأكيد النهائي لأي تسرب أو حالة عزل أو إصابة بالآفات يكون بالمعاينة الميدانية، والمسائل الإنشائية يقررها مهندس مرخّص. لا ننشر وعوداً لا نستطيع إثباتها.